Her aramanın sonunda elinizde bir kayıt olur.
Kim aradı, ne istedi, ne söylendi, nasıl sonuçlandı. Ses kaydını dinlemeden, dökümü baştan sona okumadan anlarsınız.
- Döküm ve özet
- Sonuç etiketi
- Dışa aktarma
Üç satırda arama
Her arama kısa bir özetle gelir: arayanın talebi, verilen yanıt ve bekleyen iş. Ayrıntıya ihtiyaç duyduğunuzda zaman damgalı döküm ve ses kaydı bir tık uzaktadır.
- Otomatik özet ve talep başlığı
- Zaman damgalı tam döküm
- Dökümde tıklanan satırdan ses kaydını dinleme
Sonuçlar sizin etiketlerinizle
“Randevu alındı”, “fiyat soruldu”, “geri arama bekliyor”, “şikâyet”. Etiketleri siz tanımlarsınız, asistan her aramayı bunlardan biriyle kapatır. Liste, ilgi bekleyenleri en üstte gösterir.
- İşletmeye özel sonuç etiketleri
- İlgi bekleyen aramalar için ayrı görünüm
- Arayan numarasına göre geçmiş
Sayılarla hafta
Kaç arama geldi, kaçı asistan tarafından tamamlandı, kaçı devredildi, en çok ne soruldu. Haftalık özet, hangi konunun bilgi tabanına eklenmesi gerektiğini de gösterir.
- Saat ve güne göre arama yoğunluğu
- Tamamlanan, devredilen ve yarıda kalan arama oranları
- CSV dışa aktarma
Arama geçmişi hakkında
Saklama süresini siz belirlersiniz. Süre dolduğunda ses kaydı ve döküm silinir. Varsayılan süre ve seçenekler KVKK aydınlatma metninde açıklanır.
Evet. Kayıt kapalıyken yalnızca özet ve sonuç etiketi tutulabilir. Kayıt açıksa arayan, aramanın başında bilgilendirilir.
Panel kullanıcılarına rol verilebilir. Belirli bir aramayı bağlantıyla paylaşmak da mümkündür; bağlantı yalnızca yetkili kullanıcılarda açılır.
Diğer özellikler
Talimat editörü
Kod yok · Başlıklı serbest metin · Yayınlamadan önce deneme
İnceleBilgi tabanı
PDF, Word, metin · Web sayfası adresi · Dakikalar içinde kullanıma hazır
İnceleSes ve konuşma
Türkçe doğal sesler · Söz kesmeye uyum · Sayı, tarih ve adres okuma
İnceleİnsana devir
Canlı aktarma · Geri arama kaydı · Devir notu
İnceleİlk asistanınızı birlikte kuralım.
Hangi aramaları karşılamak istediğinizi anlatın; kendi senaryonuzla canlı bir deneme hazırlayalım.