Arayan
Cumartesi akşamı dört kişilik yeriniz var mı?
Servis saatinde rezervasyon telefonu ekibinizi bölmesin.
Restoran, kafe ve mekânlar için: masa rezervasyonu, grup talepleri, çalışma saatleri ve menü soruları.
- Masa rezervasyonu
- Grup ve etkinlik talebi
- Menü ve alerjen bilgisi
Gelen arama · örnekHatta
Sorun
En çok arama, en yoğun saatte gelir
Akşam servisi başlarken telefon da çalmaya başlar. Şef garson ya salonla ilgilenir ya telefonla. Açılmayan arama, boş kalan masa olabilir.
Karşılanan aramalar
Asistanın üstlendiği dört arama türü
Bunlar başlangıç içindir. Talimatı değiştirerek kapsamı daraltabilir ya da genişletebilirsiniz.
01
Rezervasyon
Tarih, saat ve kişi sayısı alınır; uygunluk varsa masa ayrılır.
02
Grup talepleri
Kalabalık gruplar ve özel günler için bilgi toplanır, yetkiliye iletilir.
03
Menü soruları
Vejetaryen seçenekler, alerjenler, çocuk menüsü, alkol servisi.
04
Pratik bilgiler
Adres tarifi, otopark, vale, çalışma saatleri, canlı müzik günleri.
Kurulum
Nasıl kurulur
Kapasiteyi tanımlayın
Saat dilimi başına kaç masa ayrılabileceğini belirlersiniz.
Menüyü yükleyin
Menü PDF’i ve alerjen tablosu bilgi tabanına eklenir.
Grup kuralını yazın
Belirli kişi sayısının üzerindeki talepler yetkiliye devredilir.
Sınırlar
Asistanın yapmadıkları
Bu kurallar şablonda hazır gelir. Gevşetmek sizin kararınızdır; biz önermiyoruz.
- Alerji konusunda kesin güvence vermez, mutfakla teyit edilmesini söyler.
- Fix menü ve etkinlik fiyatı pazarlığı yapmaz.
- Paket sipariş almaz; yalnızca bilgi verir ya da ilgili hatta yönlendirir.
Sorular
Restoranlar için sık sorulanlar
Bağlantısı olan sistemlerde masa doğrudan ayrılır. Diğerlerinde talep kaydedilir ve ekibinize bildirim gider.
Rezervasyon günü yapılan teyit araması ya da SMS, gelmeyecek olanların masasını önceden boşaltır.
Asistan talimatta belirttiğiniz dillerde yanıt verebilir. Belirtilmeyen dilde arayanlar ekibinize aktarılır.
Devamı
Diğer çözümler
Klinikler
Randevu alma ve erteleme · Hatırlatma araması · Tıbbi yorum yok
İnceleGüzellik salonları
Personel bazında randevu · Fiyat bilgisi · Mesai dışı karşılama
İnceleOteller
Müsaitlik ve fiyat bilgisi · Konaklama öncesi sorular · Gece karşılama
İnceleE-ticaret
Sipariş durumu · Teslimat teyidi araması · İade ve değişim bilgisi
İnceleİlk asistanınızı birlikte kuralım.
Hangi aramaları karşılamak istediğinizi anlatın; kendi senaryonuzla canlı bir deneme hazırlayalım.